Falošný bankár patrí na Slovensku k najčastejším telefonickým podvodom a pred ním varujú banky aj Polícia SR. Podvodník sa predstaví ako pracovník banky, tvrdí, že na vašom účte zachytili podozrivú transakciu, a chce, aby ste si nainštalovali aplikáciu, nadiktovali kód alebo previedli peniaze. Nasleduje sedem jednoduchých kontrol.
Postup krok za krokom
- Žiadna banka po telefone nežiada bezpečnostný SMS kód, PIN ku karte ani heslo do internetbankingu. Ak o ne volajúci žiada, je to podvod. Banka tieto údaje od vás nepotrebuje.
- AnyDesk, TeamViewer, RustDesk a podobné programy sú varovný signál. Banka vás o ich inštaláciu nikdy nepožiada. Ak to volajúci chce, hneď zložte.
- Ak banka zistí podozrivú transakciu, zablokuje ju sama. Nežiada od vás, aby ste peniaze niekam presúvali. Ak volajúci naliehá na rýchly prevod na „bezpečný“ alebo „ochranný“ účet, ide o podvod.
- Podvodník hovorí, že ide o dôverný postup a nesmiete o ňom hovoriť ani s blízkymi. Banka taký postup nemá, naopak odporúča poradiť sa s rodinou.
- Niektoré banky umožňujú overiť, či vás skutočne kontaktujú, napríklad cez správu v mobilnej aplikácii. Ak vaša banka takúto možnosť ponúka, využite ju. Keď sa volajúci nevie takto preukázať, ide o podvod.
- Vždy zložte a zavolajte na číslo uvedené v mobilnej aplikácii banky, na jej webe alebo na zadnej strane karty, nie na číslo, z ktorého vám volali. Ak išlo o skutočného bankára, klientske centrum vás s vecou spojí. Ak išlo o podvod, dozviete sa to.
- Aj keď ste nič neprezradili, pokus nahláste banke cez jej klientsku linku. Banka tak môže varovať ďalších klientov. Ak ste prišli o peniaze, kontaktujte okamžite banku a podajte trestné oznámenie na Polícii SR (158).