Identity theft (krádež identity) je situace, kdy někdo zneužije vaše osobní údaje (občanský průkaz, rodné číslo, číslo karty) k otevření účtů, půjček nebo nákupů na vaše jméno. V ČR roste — typicky po SIM swap útoku, úniku dat, doxxingu nebo ztrátě dokladu. Tady je 7-krokový krizový postup.
Postup krok za krokem
- Zavolat na 24/7 linku všech bank kde máte účet. Žádejte: zablokovat platební karty, zablokovat účet do osobního ověření na pobočce, kontrolu posledních transakcí (60 dní zpět).
- SOLUS (solus.cz) je registr dlužníků — banky, telco, energetické firmy ho používají při schvalování úvěrů. Zavolejte na 800 525 525, nahlaste kompromitaci. Nahrávají vám prevenční flag — všechny instituce vidí, že máte podezřelou aktivitu, a budou opatrnější.
- kybercrime@pcr.cz — popis útoku, screenshoty (e-maily, SMS o nových účtech), výpis bankovních transakcí. Vystaví vám číslo trestního oznámení, které pak používáte při komunikaci s bankami / úřady.
- Pokud útočník otevřel úvěry nebo zneužil bankovní účet, ČNB má sekci pro spotřebitele (cnb.cz/spotrebitelska-poradna). Pomohou s vyřízením stížnosti vůči bance, pokud nereaguje.
- Pokud útočník má fotku občanky / kopie dokladu — požádat o nový občanský průkaz (úřad obvodu, 200 Kč, 30 dní). Nový OP má jiné číslo — staré číslo nelze zneužít. Také zvážit: nový pas, řidičský průkaz.
- Z čistého zařízení změnit hesla pro: e-mail (nejdůležitější), banky, krypto, hlavní sociální sítě, Apple ID / Google Account. Aktivovat 2FA všude (Authenticator, ne SMS — útočník stále má SIM v určitém okně).
- Útočníci často nepoužijí ukradenou identitu hned — čekají měsíce, aby se aktivita ztratila. Měsíčně kontrolujte: bankovní výpisy, SOLUS report (zdarma 1× ročně), kreditní zprávu (CRIF). Pokud uvidíte podezřelé — hned hlásit.