Falešný bankéř je nejškodlivější scam v Česku 2024–2025 — průměrná škoda 1+ mil. Kč. Útočník se vydává za bankéře (typicky ČSOB, KB, Air Bank), tvrdí, že na účtu zaznamenali podezřelou transakci a chce, abyste si nainstalovali aplikaci nebo převedli peníze. Tady je 7 testů.
Postup krok za krokem
- Žádná česká banka po telefonu nikdy nepožaduje SMS bezpečnostní kód, PIN ke kartě, ani heslo do bankovnictví. Pokud o to žádá, je to 100% spoofing. Banka tyto údaje sama vidí — nepotřebuje je z vás dostat.
- AnyDesk, TeamViewer, UltraViewer = červená vlajka. Skutečná banka NIKDY nežádá takovou instalaci. Pokud žádá, ihned zavěste.
- Skutečná banka, pokud zjistí podezřelou transakci, ji sama zablokuje. Nepožaduje od vás převod. Pokud volající říká 'převedte rychle peníze do trezorového účtu', je to scam.
- Útočník říká 'Tohle je důvěrný bezpečnostní postup, neříkejte to nikomu, ani manželce'. Skutečná banka takový postup nemá. Naopak — povzbuzuje vás konzultovat s rodinou.
- Některé banky (ČSOB Smart, Komerční banka) zavedly v 2024 'bezpečné slovo' — kód, který si nastavíte v aplikaci a banka ho používá k potvrzení své identity. Pokud volající nezná vaše bezpečné slovo, je to scam.
- Vždy zavěste a zavolejte na číslo, které máte v mobilní aplikaci banky nebo na zadní straně karty. Ne na číslo, ze kterého volali. Pokud to byl skutečný bankéř, dovoláte se k němu znovu. Pokud spoofing, dovoláte se k normálnímu zákaznickému centru.
- Pokud byl pokus o spoofing, nahlaste to bance (mají interní číslo pro hlášení podvodů). Banka pak vyšetřuje a varuje ostatní klienty.