Audiotextové (premium rate) čísla sú telefónne čísla, pri ktorých veľkú časť ceny hovoru operátor vypláca majiteľovi volaného čísla. Cena za minútu sa pohybuje od 50 centov po približne 3 eurá, pri zahraničných premium linkách aj viac. Legitímne využitie — platená technická podpora, súťaže, hlasovanie, veštenie. Zneužitie — podvodník si prenajme drahé číslo, vyvolá u obete potrebu zavolať späť (prezvonenie wangiri) a inkasuje vysokú maržu z hovoru.
Ako to funguje
Číslovací plán Slovenskej republiky vyhradzuje pre služby so zvýšenou tarifou rozsahy 0900, 097x a 098x (a časť čísel 0890); rozsahy prideľuje Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb (RÚ SR). Cena minúty sa pri jednotlivých číslach líši a nájdete ju v cenníku operátora. Pre útočníkov je jednoduchšie prenajať si zahraničné premium číslo (napríklad +225 Pobrežie Slonoviny, +233 Ghana, +252 Somálsko), kde je regulácia slabšia a spätný hovor stojí niekoľko eur za minútu.
Ako to rozpoznať
- Číslo začína 0900, 097 alebo 098 (na Slovensku), alebo má exotickú predvoľbu (+225, +233, +252, +257, +375 a podobne).
- Hovor zazvoní iba raz či dvakrát a zloží sa (pasca wangiri).
- SMS vás vyzýva zavolať späť na drahé číslo kvôli výhre, nedoručenému balíku alebo výzve úradu.
- Po zavolaní počujete automat alebo čakaciu linku — cieľom je predĺžiť hovor.
Čo robiť
- Nikdy nevolajte späť na neznáme číslo s exotickou predvoľbou ani na číslo 0900, ktoré nepoznáte.
- Ak máte pochybnosť, overte si predvoľbu na infocislo.sk — nájdete pri nej typ čísla a varovania ostatných.
- Požiadajte operátora o blokovanie odchádzajúcich hovorov na audiotextové čísla — napríklad Orange ho zriaďuje bezplatne, podmienky ostatných operátorov nájdete v ich cenníkoch.
- Ak ste už zavolali, skontrolujte si vyúčtovanie a reklamáciu podajte u operátora čo najskôr — lehoty na reklamáciu faktúry sú krátke.
Situácia na Slovensku
Na Slovensku nie je cena audiotextovej minúty regulovaná jedným stropom — konkrétnu sadzbu určuje poskytovateľ a nájdete ju v cenníku svojho operátora, pri 0900 typicky od 0,50 € do 3 € za minútu. Zlatou baňou podvodníkov sú preto najmä zahraničné čísla — Polícia SR opakovane varuje pred vlnami prezvonení z afrických čísel a začiatkom roka 2026 pred masívnou vlnou hovorov z britských čísel s predvoľbou +44; jej rada je stále rovnaká — nedvíhať a najmä nevolať späť. Prijatie hovoru zo zahraničia je bezplatné, škoda vzniká až spätným volaním, kde minúta môže stáť aj niekoľko eur.
Časté otázky
Koľko ma bude stáť hovor na +225 (Pobrežie Slonoviny)?
Medzinárodné volanie do afrických krajín stojí u slovenských operátorov spravidla niekoľko eur za minútu (presnú sadzbu nájdete v cenníku svojho operátora) a k tomu sa pripočíta marža majiteľa premium čísla. Spätné hovory wangiri sa navyše zámerne naťahujú čakacou linkou, takže päťminútový hovor môže vyjsť na desiatky eur.
Môžem si zablokovať všetky audiotextové hovory?
Áno. Stačí kontaktovať operátora a požiadať o blokovanie odchádzajúcich hovorov na čísla 0900 a ďalšie audiotextové rozsahy; napríklad Orange to robí bezplatne. Proti zahraničným premium číslam (Afrika, Karibik) si môžete nechať zablokovať všetky odchádzajúce hovory do zahraničia alebo do vybraných zón.