Wangiri — podvod so spätným volaním

Wangiri (z japonského „ワン切り” — „jedno prezvonenie”) patrí medzi najstaršie a najrozšírenejšie telefonické podvody. Princíp je jednoduchý. Útočník prezvoní vaše číslo a okamžite zloží. Vy vidíte zmeškaný hovor z neznámeho, často exotického čísla, a zo zvedavosti zavoláte späť. Hovor však smeruje na drahú prémiovú linku v zahraničí, kde vás automatická hláška alebo hudba drží čo najdlhšie. Každá sekunda hovoru prináša útočníkovi podiel z vysokej minútovej sadzby. Jeden spätný hovor stojí obeť spravidla jednotky až desiatky eur; pri tisícoch obetí denne ide o výnosný biznis, ktorý sa na Slovensko vracia vo vlnách.

Kľúčové čísla a štatistiky

• Slovenskí operátori varovali pred vlnami wangiri opakovane — napríklad v rokoch 2019 a 2020 — a téma sa pravidelne vracia.
• Spätný hovor na prémiové zahraničné číslo môže stáť jednotky až desiatky eur — podľa dĺžky hovoru a tarify operátora.
• Podvod je výnosný už pri približne jednom percente ľudí, ktorí zavolajú späť.
• Typické wangiri prezvonenie trvá menej ako sekundu — nestihnete ho ani odmietnuť.
• Najúčinnejšia obrana je blokovanie odchádzajúcich hovorov do zahraničia u operátora, ak ich nepotrebujete.

Ako to technicky funguje

Útočník si prenajme prémiové číslo v krajine s drahou sadzbou za prichádzajúce medzinárodné hovory — typicky v africkej alebo ázijskej krajine, kde sa miestny operátor a prenajímateľ čísla delia o poplatok (tzv. revenue share). Potom cez automatický vytáčač rozošle tisíce prezvonení dlhých približne sekundu na náhodne generované slovenské čísla. Väčšina ľudí zmeškaný hovor ignoruje, no zhruba jedno percento zavolá späť. Hovor sa prepojí na linku, kde obeť drží automatická hláška (v lámanej slovenčine alebo v cudzom jazyku), hudba alebo „čakanie na operátora”. Po pár minútach obeť pochopí a zloží — útočník však už má zaplatené.

Odkiaľ hovory prichádzajú

Wangiri nemá jeden domovský štát; útočníci si vyberajú predvoľby, kde je spätný hovor najdrahší. V hláseniach používateľov z celého sveta sa dlhodobo opakujú africké a ázijské predvoľby — Pobrežie Slonoviny (+225), Tunisko (+216), Maroko (+212), Senegal (+221), Nigéria (+234), Burundi (+257), Bangladéš (+880), Pakistan (+92), menej často Indonézia (+62), Filipíny (+63) alebo tichomorské štáty (+676 Tonga, +680 Palau). Slovenskí operátori pred takými vlnami varujú opakovane — v roku 2020 napríklad Telekom upozornil na masívne prezváňanie z predvolieb +674 (Nauru) a +213 (Alžírsko) a odchádzajúce hovory na tieto čísla vo svojej sieti operatívne blokoval.

Ako wangiri rozpoznať

1. Zmeškaný hovor z neznámeho zahraničného čísla, ktorý trval menej ako sekundu.
2. Predvoľba +XX, ktorú nepoznáte a v danej krajine nemáte žiadny kontakt.
3. Hovor prišiel v nezvyčajnú hodinu (v noci, skoro ráno) — útočníci pracujú z iných časových pásiem.
4. Keď zavoláte späť, dovoláte sa na hudbu, automatickú hlášku alebo „operátora”, ktorý nereaguje na vaše otázky.
5. Rovnaké číslo alebo predvoľba sa objavuje v komentároch na infocislo.sk aj u iných používateľov.

Ako sa brániť

Najdôležitejšie pravidlo — nikdy nevolajte späť na neznáme zahraničné číslo. Ak je hovor naozaj dôležitý, volajúci sa ozve znova alebo pošle SMS. Ak do zahraničia bežne nevoláte, požiadajte operátora o zablokovanie odchádzajúcich medzinárodných hovorov alebo hovorov na drahé čísla — Orange, Telekom, O2 aj 4ka to spravidla riešia cez zákaznícku linku alebo aplikáciu. Orange ponúka v aplikácii Môj Orange bezplatné blokovanie kategórií „Telemarketing” a „Potenciálne nebezpečné hovory” a v aplikácii Orange Telefón môžete podozrivé číslo rovno nahlásiť. Pomáhajú aj aplikácie ako Truecaller alebo Hiya, ktoré varujú pred známymi zdrojmi wangiri, a jednoduchá kontrola čísla v databáze infocislo.sk.

Čo robiť, keď ste už zavolali späť

Ak ste na podozrivé číslo už zavolali, hovor okamžite ukončite. Skontrolujte vyúčtovanie a reklamáciu podajte u operátora čo najskôr — operátor však spravidla vracia peniaze iba pri preukázateľnej technickej chybe, nie za hovor, ktorý ste sami uskutočnili. Číslo nahláste do databázy infocislo.sk a operátorovi, aby ho mohol zablokovať pre ďalších zákazníkov. Pri vyššej škode podajte oznámenie na polícii (linka 158 alebo ktorékoľvek obvodné oddelenie) — jednotlivé sumy sú malé, ale hromadné oznámenia pomáhajú pri medzinárodnom stíhaní.

Konkrétne prípady na Slovensku

Aktualizované: 2026-05-01